ИТ-аутсорсинг

Компания EVERTECH принимает на абонентское обслуживание – ИТ-аутсорсинг – предприятия и организации и выполняет работы по частичной или полной поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры клиентов.
ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком функций по поддержке ИТ-систем исполнителю. Исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.
ИТ-аудит является необходимым условием для заключения договора на ИT-аутсорсинг, так как аудит позволяет оптимально рассчитать стоимость обслуживания и составить план развития информационной системы предприятия клиента на несколько лет вперед.
Услуги компании EVERTECH в области ИТ-аутсорсинга по технической поддержке ИТ-инфраструктуры обеспечивают бесперебойную работоспособность корпоративных ИТ-систем, минимизируют риски сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, они могут включать:
- Техническая поддержка оборудования и программного обеспечения на рабочих местах сотрудников;
- Техническая поддержка серверного и активного сетевого оборудования
- Консультационная поддержка пользователей;
- Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия;
- Монтаж и пусконаладка ИТ-оборудования
Индивидуальные условия обслуживания оговариваются в соглашении об уровне оказания услуг (SLA), которое может содержать разнообразные схемы обслуживания − от выполнения плановых работ по графику до экстренного выезда специалиста.
Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга от EVERTECH
- Сокращение расходов клиента на ИT-персонал;
- Повышение качества обслуживания и минимизация простоев;
- Предсказуемость расходов клиента на ИT;
- Высокий уровень ответственности и гарантии;
- Единая точка входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием ИT
- Прозрачная система отчетности.